讲解服务工作是架设在景区与市民游客之间的桥梁和纽带，是强化公共服务功能、扩大景区影响力和美誉度的有效手段，是提升云龙湖景区品质内涵的题中应有之义。
为提升云龙湖景区服务品质，展示云龙湖5A级旅游景区良好形象，营造人人都是讲解员的浓厚氛围，着力打造景区志愿宣讲品牌，解决市民游客的个性游览需求，云龙湖管委会正努力建设一支由专职讲解员、在职职工讲解员、志愿服务讲解员、特聘专家讲解员构成的景区讲解服务队伍，而我们的云龙湖一站式服务驿站志愿讲解服务的提供也涵盖其中。
一方面是上级领导的信任与托付，另一方面是广大游客的期待与需求，云龙湖一站式服务驿站高度重视，第一时间选拔优秀志愿者参加了专家讲解员培训活动。培训结束后，讲解志愿者根据驿站所处的地理位置，认真对照讲解词、仔细查阅相关资料，形成了寿石广场讲解稿。经过紧张的排练，驿站志愿讲解员以优雅的形象、流畅的语言在2025年第62个学习雷锋日这一天光荣“上岗”。
在解说过程中，驿站志愿讲解员们也遇到了各种困难，比如形体的打造、语言的锤炼、游客的追问、紧张的情绪、景物的熟悉、知识的储备、心理的调适等等，但这些都不能阻碍讲解志愿者们的热情。他们或现场观察、或广泛交流、或提前预习、或集思广益，再加上满满的真诚、虚心的态度、渴盼的眼神，迅速收获市民游客的青睐与认可，形成了一道新的靓丽风景线。
下一步，我们云龙湖一站式服务驿站，将继续大力培养志愿讲解队伍，选拔更多优秀的大学生志愿者和社会志愿者，为群众提供更多优质的志愿讲解服务，给力营造“人人都是讲解员、个个都是志愿者”的良好氛围，不断提升云龙湖志愿讲解品牌影响力，为全景区讲解服务团队的建设贡献志愿者的力量。