岁岁重阳，今又重阳。当云龙山被金秋的暖阳镀上金边，山间登高祈福的游人络绎不绝。在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司的统筹指导下，云龙山景区志愿者服务队与新风志愿者服务队携手，于重阳节启动北线-西线-观景台专项志愿活动，身着红马甲的志愿者们穿行在山间，用专业服务为佳节注入文明温度。
精准布点，筑牢服务“便民网”
志愿者们紧扣重阳登高人流量大的特点，在北门岗亭、西门岗亭、放鹤亭、观景台四大核心点位定岗值守。面对“放鹤亭怎么走”“重阳登高最佳路线在哪”“索道往哪个方向”等常见问题，他们熟练地根据景区导览图，结合云龙山景区知识点汇总中的信息，快速给出清晰指引;遇到携带行李的家庭游客，主动协助搬运并指引寄存柜位置，实现游客有需求、积极来响应。
文化助力，让传统与温情同行
作为重阳登高的重要打卡地，放鹤亭、观景台承载着历史文化。志愿者们化身“文化讲解员”，让游人在登高途中读懂古彭城的人文魅力。他们还主动为老年游客调整拍照角度，用镜头定格旅游的温馨瞬间;为休憩的老人递上热水，提醒登山安全事项。细心的关怀如秋日暖阳，温暖着每一位游客的心。
规范流程，保障服务高质量
高效服务离不开科学的流程支撑。活动当日，志愿者提前在北门岗亭、西门岗亭、彭祖园站集合，签字领取红马甲、小红帽，由小队长明确分工后分组上岗;服务期间，严格按照要求拍摄志愿瞬间与点位合影，为活动宣传留存鲜活素材。活动结束后，志愿者统一到游客中心归还物资，有序离场，用规范动作展现志愿队伍的专业素养。
重阳志愿行，文明在继续。此次重阳节志愿服务，不仅为游客提供了贴心指引与文化陪伴，更以“志愿红”激活了传统节日的文明内涵。未来，云龙山志愿服务队将持续优化服务内容，让“畅游云龙山，服务在身边”的理念深植山间，让志愿红成为云龙山水间永不褪色的文明符号。
撰稿人：韦邦君，徐颖，朱雨彤，马晶慧，朱俊俣