冬韵浸染云龙山，寒山凝翠藏韵，云龙山景区内依旧游人往来，赏冬日山水、品古彭文脉。在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司的统筹指导下，云龙山景区志愿者服务队携手新风志愿者服务队，持续在“观景台—放鹤亭—云龙山北门”青年学习社线路及景区核心节点开展常态化志愿服务。寒风中的一抹抹“志愿红”，以专业的服务、滚烫的初心，为冬日旅途注入融融暖意，让文明之花在云龙山间静静绽放。
精准布岗暖冬行，贴心服务解民需。
冬日志愿服务，更需精准对接游客的出行需求。志愿者们紧扣云龙山冬日游览动线，结合青年学习社线路特色，在观景台、放鹤亭休憩区、云龙山北门入口等核心点位设立固定服务岗，搭配流动志愿岗沿线路动态巡查补位，织密“定点值守+动线支援”的冬日服务网络。面对“青年学习社打卡点怎么走”“放鹤亭冬日游览路线”“云龙山保暖休憩点在哪”等高频咨询，志愿者们依托景区知识点集锦与冬日专属导览手册，快速给出清晰指引；针对行李寄存、热水补给、防滑提醒等冬日出行刚需，更是全程细致协助办理，用专业解答与贴心举措，实现“游客有问必答、有需必应、有难必帮”，让冬日的云龙山之行更便捷、更安心。
文韵融情传暖意，细节关怀显初心。
志愿服务的温度，藏于文化传递与冬日细节的呵护之中。志愿者们化身冬日里的“文化使者”，在放鹤亭畔讲述《放鹤亭记》的千年文脉，于观景台解读古彭城的云龙山冬日山水诗意，向游客分发展现徐州底蕴的彭城诗集与志愿故事新风诗集，让游客在赏冬日云龙山美景的同时，沉浸式感受城市的文化魅力。他们主动为游客调整拍照角度，定格冬日云龙山的美好瞬间；帮携带重物的游客搬运行囊、指引休憩暖区；弯腰拾起步道上的杂物，守护冬日云龙山的清润景致；耐心为游客宣讲云龙山冬日安全须知与防滑提示，用一个个细碎而温暖的举动，守护游览秩序，让文明新风随冬日暖阳，浸润每一位游客的旅途。
规范聚力强保障，青春担当映寒山。
高效暖心的冬日志愿服务，背后是科学规范的流程与同心聚力的团队担当。活动开展前，志愿者服务队提前开展岗前培训，明确冬日服务标准、云龙山景区安全要点及线路服务细则，让每一位志愿者都能精准掌握服务技能；活动过程中，志愿者提前集合、明确分工，分组落实引导、讲解、帮扶等工作，全程记录服务瞬间，为宣传积累鲜活素材，团队成员彼此协作、灵活补位，在寒风中凝聚起强劲的志愿合力；活动结束后，统一归还志愿装备、有序离场，让志愿服务的每一个环节都规范有序。有人顶着寒风连续值守数小时，用耐心回应每一次问询；有人主动延伸服务边界，为老人小孩提供暖心帮扶；一句句真诚的“谢谢”，便是冬日里最温暖的回馈，也让志愿精神在协作中愈发鲜明。
寒山映初心，志愿暖寒冬。穿梭于云龙山间的“志愿红”，是冬日里最亮眼的风景，更是城市文明的流动传递者。他们用脚步丈量责任，用善意温暖人心，以实际行动诠释着“畅游云龙山，服务在身边”的志愿理念。未来，云龙山景区将持续深化多方联动机制，以青年学习社线路为纽带，不断优化冬日志愿服务内容、提升专业素养，让“志愿红”始终闪耀在云龙山冬日的山水间，为每一位游客打造更暖心、更安心、更具文化韵味的冬日游览体验，让文明之风在寒冬中持续传递，为城市文明建设注入源源不断的青春动能！
供图人：葛子童，董昕，陈乔，郁飞雪，朱雨桐，孙鸣浩，曾子轩，张曼莹
撰稿人：徐颖，陈昱名，王紫羽，陶艺，朱俊俣