晴峦叠翠，文脉悠长。在苏轼诗韵与摩崖石刻交相辉映的云龙山，一抹抹流动的“志愿红”正成为景区最温暖的注脚。本周，在云龙湖管委会等多部门的统筹下，云龙湖景区志愿者服务队联合新风志愿者服务队，聚焦“观景台—放鹤亭—云龙山北门”青年学习社黄金线路，以精准服务与文化传承为双翼，绘就了一幅文明和谐的山水画卷。
精准布局，织密全域服务网络
本周志愿服务紧扣游客动线与青年学习社线路特色，在观景台上下平台、放鹤亭休憩区、云龙山北门入口、“云龙山色”刻石旁及游客中心设置固定服务岗，搭配流动岗动态巡查、灵活补位，形成“定点值守+动线覆盖+线路串联”的全域服务体系。面对青年学习社打卡指引、景点间步行时长、索道换乘衔接、交通路线查询、景区开放信息等高频咨询，志愿者依托景区知识点集锦与导览手册快速应答;针对行李寄存、充电查询、停车缴费、路线规划等实际需求，全程协助、细致办理，切实做到有问必答、有需必应、有难必帮，让游客旅途更顺畅、更安心。
文润旅途，温情传递文明新风
服务中，志愿者化身青年学习社线路文化传播者，在放鹤亭讲述《放鹤亭记》文脉故事，在观景台解读古彭历史底蕴，向游客分发彭城文化与志愿风采宣传册，让山水风光与人文内涵深度交融。他们主动为游客调整拍照角度、定格美好瞬间;协助游客搬运行李、指引寄存位置;弯腰捡拾步道垃圾、守护山林洁净;对违规放飞无人机等行为耐心劝导、宣讲安全规定，以温和有礼的态度维护游览秩序，让文明新风沿青年学习社线路绵延传递。
规范筑基，聚力彰显志愿担当
高效服务源于规范流程与团队协作。本周活动前，服务队开展岗前专项培训，明确服务标准、景区知识点与岗位要求;志愿者提前到岗集合、清点分工、统一上岗;服务中认真记录瞬间、留存宣传素材;结束后统一归还志愿物资、有序离场。值守期间，志愿者们坚守岗位、互帮互助、主动补位，即便客流集中也从容应对。一句句耐心解答、一次次伸手相助、一幕幕并肩协作，让平凡的服务瞬间充满温度，充分展现出青年志愿者的责任与担当。
从晨光熹微到落日余晖，志愿者们用脚步丈量云龙山的每一寸风景，用行动传递温暖、诠释初心。他们是青年学习社线路的守护者，是游客身边的贴心向导，更是城市文明的流动使者。未来，云龙山景区将持续深化多方协同志愿服务机制，以青年学习社线路为纽带，不断优化服务内容、提升专业素养，让“志愿红”常驻晴峦碧湖之间，为游客打造更安心、更暖心、更具文化韵味的游览体验，让文明之花在云龙山沃土上常开长盛。
供图人：赵梓辰，王璐璐，蒋睿萱，孙鸣浩，李羽涵，卢炫熙
供稿人：徐颖，陈昱名，陶艺，马晶慧，王紫羽