初夏五月，风清日朗，云龙山草木葱茏、翠色盈眸。登临观景台远眺，云龙湖碧波荡漾、水天一色，湖光山色与彭城城郭相依相融，楼宇错落、绿意铺陈，构成一幅灵动秀美的山水画卷。周末晴好，前来登高望远、休闲漫步、摄影留念的游客络绎不绝，山间笑语盈盈，处处洋溢着悠然惬意的文旅氛围。
为维护游览秩序、提升游客体验，在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司统筹部署下，云龙湖景区志愿者服务队联合新风志愿者服务队，聚焦云龙山观景台核心点位开展专项志愿服务。志愿者们在服务站点、观景平台、登山步道等关键区域坚守岗位，以热忱服务护航游客出行，用青春坚守守护湖山盛景，让一抹抹鲜亮的志愿红，与云龙山的秀美风光交相辉映，成为观景台上最动人的风景。
精准值守优服务 暖心护航出游路
本周天气晴好，景区游客持续增多。志愿者团队提前布岗，在志愿服务站、观景台、入口广场等点位设立固定服务岗与流动引导岗，形成全覆盖、高效率的服务网络。志愿者们熟练掌握景区导览、游览路线、安全须知等内容，耐心解答游客咨询，细致指引观景方位、下山路线与交通换乘；主动搀扶老人、儿童安全通行，提醒游客有序观景、注意安全；积极提供行李暂放、拍照协助、应急帮扶等便民服务，用贴心细致的行动，让每一位游客游得安心、玩得舒心。
文明同行护美景 新风浸润山水间
志愿者既是服务者，也是文明守护者与环境维护者。在观景台、广场及步道沿线，大家主动协助游客拍摄合影，定格湖山美景；随手捡拾垃圾、清理杂物，守护景区洁净环境；耐心劝导扎堆拥挤、不文明拍照等行为，宣传文明出游、安全游览、爱护环境等理念，引导游客文明观赏、有序停留。从晨光初绽到夕阳西下，志愿身影穿梭于景区各处，以微笑传递温暖，以行动践行文明，让文明之风与湖光山色交相辉映。
青春坚守显担当 规范服务树形象
本周志愿服务中，志愿者以饱满状态、标准流程完成各项保障任务。服务前，团队明确岗位职责、服务规范与应急要点，提升专业服务水平；服务中，大家精神饱满、分工协作，面对客流及时分流引导，主动帮扶有需要的游客，全程耐心热忱、坚守岗位。志愿者们以青春之姿扛起责任，以实干诠释奉献，用实际行动践行“畅游云龙湖，服务在身边”的理念，展现出新时代青年志愿者的良好风貌。
一抹志愿红，温暖一座城。本周的志愿服务圆满完成，暖心服务赢得游客一致认可。下一步，云龙湖景区将持续完善常态化志愿服务机制，结合时节特点优化服务内容，让志愿力量常驻山水之间，让文明新风浸润每一处角落，为广大游客打造更安全、更有序、更有温度的游览体验，以志愿之力助力景区文旅服务提质增效。
撰稿人：徐颖、马晶慧、王紫羽、陶艺
供图人：周彤、周心豪、郑子涵