五一假期，云龙山景区游人如织、文旅兴旺。为保障假日游览秩序、提升游客体验，在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司统筹指导下，云龙山景区志愿者服务队联合新风志愿者服务队，以“劳动最美、志愿同行”为主题，在观景台、放鹤亭、云龙山北门等核心区域开展常态化志愿服务。一抹抹“志愿红”坚守岗位、热情服务，用劳动与奉献点亮假日，让文明之花绽满云龙山。
精准布岗守一线，贴心服务暖旅途
假期客流高峰，服务精准高效。志愿者围绕假日游览动线，在青年学习社线路、重点景点、交通节点设置固定服务岗，搭配流动巡查岗，构建“定点值守+动态补位”的服务体系。针对景点咨询、路线指引、行李寄存、热水补给、应急求助等高频需求，志愿者依托景区导览资料与服务规范，快速响应、细致解答，实现“有问必答、有需必应、有难必帮”，用专业服务为游客出行保驾护航，让假日旅途更顺畅、更安心。
文韵传情润心田，文明新风伴假日
文化浸润旅途，文明点亮假期。志愿者化身“文化宣传员”与“文明引导员”，在放鹤亭讲述《放鹤亭记》历史文脉，在观景台推介云龙山山水风光，向游客发放文旅宣传资料，传递徐州历史文化底蕴。同时，主动协助游客拍照留念、维护游览秩序、清理景区环境、宣讲安全文明出游提示，倡导绿色出行、文明观赏。以细节传递温暖，以行动引领风尚，让文明出游成为景区最美风景。
青春担当践初心，劳动筑景耀龙山
青春践行使命，劳动彰显担当。假期志愿服务启动前，服务队开展岗前培训，明确服务标准、安全规范与岗位职责；服务期间，志愿者准时到岗、分工协作、灵活补位，不畏客流繁忙、坚守服务一线，用耐心、细心与责任心完成引导、讲解、帮扶等工作。他们以劳动诠释奉献，以坚守践行初心，用实际行动展现新时代青年的责任与担当，收获游客广泛点赞。
劳动筑景，志愿暖心。五一假期里，云龙山景区的“志愿红”以劳动为笔、以服务为墨，绘就假日文明画卷。下一步，景区将持续深化志愿服务机制，优化服务内容、提升服务品质，让志愿服务成为云龙山常态化文明风景，为游客提供更优质、更暖心、更具文化内涵的游览体验，以青春之力助力城市文明建设与文旅高质量发展。
撰稿人：徐颖、陈昱名
供图人：常蕊、祖力皮、羊料、邬昌幼