山色清朗，景致宜人，云龙山水风物静好、底蕴绵长。在云龙湖管委会、云龙山管理服务中心、云龙湖索滑道公司统筹引领下，云龙山志愿者服务队持续深耕 “观景台
— 放鹤亭 — 云龙山北门” 一线双核心区域青年学习社线路，常态化开展暖心志愿服务，让鲜亮的 “志愿红” 成为景区最动人的风景，与青山绿水相映生辉。
暖心护航，贴心服务畅行游园路
客流平稳有序，游客游览、休闲、打卡需求集中。志愿者团队提前研判客流特点，优化岗位配置，在观景台、放鹤亭、北门广场等关键点位，保持固定值守岗与流动巡查岗联动运转、全程在岗，构建定点服务、动线引导、应急响应三位一体的服务体系。志愿者们熟练解答游览路线、青年学习社打卡点位、步行时长、索道换乘衔接等高频咨询；主动搀扶老年游客、看护随行孩童，温馨提醒山路湿滑、注意安全；协助游客办理停车缴费、设备充电、行李寄存等便民事项，为游客提供专属游览指引，用精准高效的服务，让每一位游客都能舒心游园、尽兴而归。
文润夏山，文化讲解点亮初夏之旅
初夏云龙山，自然风光与千年文脉相得益彰。志愿者们既是贴心向导，更是青年学习社线路文化传播者，在晴日下为游客讲述苏轼与云龙山水的千古佳话，在放鹤亭旁解读《放鹤亭记》的文脉底蕴，在观景台介绍云龙山历史典故与摩崖石刻文化，让夏景之美与人文之韵在服务中深度交融。志愿服务中，志愿者主动为游客定格初夏合影、记录美好瞬间；弯腰捡拾步道垃圾、清理林间杂物，守护景区洁净环境；耐心劝导不文明游览行为，细致宣传森林防火、景区禁飞、夏日防暑等安全规定；为登山疲惫的游客指引阴凉休息区、送上贴心关怀，用点滴温情传递文明新风，让青年学习社线路更有温度、更有内涵。
规范提质，青春坚守筑牢夏日服务
志愿服务任务扎实、要求细致，高效有序的服务离不开专业规范的支撑。活动开展前，云龙山志愿者服务队组织专项岗前培训，聚焦客流引导、安全防护、文化讲解、应急处置等内容，全面提升志愿者服务素养。服务过程中，全体志愿者精神饱满、履职尽责，坚守岗位毫不懈怠；团队成员分工明确、默契配合，灵活补位、高效联动，全力保障青年学习社线路全程顺畅有序。大家以青春之姿践行志愿初心，用热忱与坚守传递温暖力量，充分展现新时代青年的责任与担当。
志愿同行，初心不改。云龙山志愿者是风景的守护者、文脉的传播者、文明的践行者。未来，云龙山景区将持续深化多方协同服务机制，优化服务内容、提升服务品质，让“志愿红”常驻云龙山水间，让文明新风浸润每一寸土地，为广大游客打造更安全、舒心、有文化温度的游览体验，让文明之花在云龙沃土上常开长盛。
撰稿人：徐颖、陈昱名
供图人：吕娜、许若溪、崔云菲