“在老龄化加速这个当前形势下，我们社区需要让老年人在自己家门口就能成功体验到精准、暖心、高效助老服务，克服好老旧小区资源紧缺、设施薄弱的现实困难，提升居民群众特别是老年人的幸福感和获得感。”这是铁工社区书记、第一召集人褚洁同志召开专题协商议事会开场第一句，此次协商民主活动旨在为创新基层治理模式、深化助老服务内涵积极建言献策。
会上，到场的党员志愿者、居民群众代表和社工、网格员围绕助老工作展开讨论，达成四点共识，分别是：继续开展基层老年食堂等项目现阶段的建设工作，做到老有所养;积极邀请街道属地民政医院定期来社区开展老年人群体医疗项目，做到老有所医;与就近老年大学、康养机构等单位持续开展深化合作，丰富老年人群体的学习生活和娱乐生活，做到老有所学和老有所乐。
下一步，铁工社区将积极邀请徐峰等政协委员履职小组成员来社区视察，对养老服务等工作进行进一步的指导，举办好更有成效的协商民主活动，大力发展社区养老服务，将其变成解决老龄化问题的金钥匙。